Support

Pourquoi Bredzi pose autant de questions au lieu de répondre ?

C'est le cœur du produit. Bredzi guide par questionnement, comme un bon maître d'école : il écoute, reformule, et propose des indices de plus en plus précis pour que ton enfant trouve par lui-même — et retienne vraiment ce qu'il apprend.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l'app, Espace Parent → Paramètres → "Supprimer mon compte". Ou sur le web : bredzi.ch/delete-account. Suppression effective sous 24h.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui. Hébergement en Suisse (Supabase EU, bientôt Infomaniak Zürich), chiffrement end-to-end, audios supprimés après 30 jours, pas de publicité, pas de tracking. Détails sur notre politique de confidentialité.

Mon enfant a des problèmes avec le micro, que faire ?

Vérifier que l'autorisation micro est bien accordée (Réglages iPhone → Bredzi → Micro). Si le problème persiste, redémarre l'app et écris-nous.

Ça marche offline ?

Non, Bredzi a besoin d'Internet pour dialoguer avec l'IA. Une 4G stable suffit.